Hilfe

Wie melde ich etwas?

«Neue Meldung» antippen, Anlage und Ort wählen und – wenn Sie es wissen – das betroffene Teil. Ein Foto hilft uns sehr. Bei «Dringend» melden wir uns so schnell wie möglich.

Was bedeuten die Stufen?

Eingegangen – wir haben Ihre Meldung. Termin geplant – wir kommen zum angegebenen Zeitpunkt. In Arbeit – wir sind dran. Wartet auf Sie – wir brauchen eine Antwort von Ihnen. Erledigt – fertig; schreiben Sie uns, falls doch noch etwas ist.

Wer sieht meine Meldungen?

Nur Sie, weitere Personen mit Zugang zu Ihren Anlagen und Smart-Link.

Passwort vergessen?

Melden Sie sich bei Smart-Link. Sie bekommen einen neuen Link, mit dem Sie ein neues Passwort festlegen.

Was geschieht mit meinen Daten?

Wir verwenden Ihre Angaben nur für den Service an Ihrer Anlage. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.